১. একবার বিক্রিত কোর্স ফেরতযোগ্য নয়:
English Crack Course-এ ভর্তি হওয়ার পর কোর্স ফি কোনো অবস্থাতেই ফেরতযোগ্য নয়। কারণ ভর্তি হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে শিক্ষার্থীকে সম্পূর্ণ কনটেন্টে এক্সেস প্রদান করা হয়।

২. অসতর্ক পেমেন্ট/ডাবল পেমেন্ট:
কোনো ভুলবশত অতিরিক্ত বা ডাবল পেমেন্ট হয়ে গেলে, শিক্ষার্থীকে অবশ্যই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ইমেইল (shopnerschool@gmail.com) বা WhatsApp-এর মাধ্যমে জানাতে হবে। যাচাই-বাছাই শেষে উপযুক্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হবে।

৩. টেকনিক্যাল সমস্যা:
যদি কোনো টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে শিক্ষার্থী কনটেন্টে এক্সেস না পান, তাহলে Shopner School টিম তা দ্রুত সমাধানের জন্য কাজ করবে। এক্ষেত্রে রিফান্ডের পরিবর্তে সেবা প্রদান নিশ্চিত করা হবে।

৪. কোর্স ট্রায়াল বা ডেমো:
রিফান্ডের দাবির পূর্বে শিক্ষার্থীরা বিনামূল্যে ডেমো ক্লাস দেখে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আমরা উৎসাহ দিই—ভর্তি হওয়ার আগে কনটেন্ট সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে ভর্তি হতে।

৫. পরিবর্তন ও অধিকার:
Shopner School কর্তৃপক্ষ রিফান্ড নীতিমালা যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।